Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- photomark:download:probleme [2019/09/19 09:53] – [Auf Kundenseite defekte Archive] florian
+++ photomark:download:probleme [2019/10/03 21:33] – [0-KB Downloads] florian
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 Sind alle Archive auf Kundenseite nach dem Download defekt (Link B im folgenden Bild), funktionieren jedoch problemlos, wenn sie über die Downloadverwaltung heruntergeladen wurden (Link A im folgenden Bild), liegt es vermutlich daran, dass ihre WordPress Installation Zeichen vor oder nach der Übertragung der Datei mit ausgibt.
-{{ :photomark:download:screenshot_20190919_094717.png?400 |}}
+{{ :photomark:download:screenshot_20190919_094717.png?550 |}}
 Eine bereits beobachtete Ursache ist das Speichern von *.php-Dateien (zum Beispiel die [[https://wordpress.org/support/article/editing-wp-config-php/|wp-config.php]]) mit der Zeichenkodierung UTF-8 mit [[https://de.wikipedia.org/wiki/Byte_Order_Mark|BOM]]. Dadurch werden 3 Zeichen ausgegeben, die von einigen Texteditoren zur Identifizierung der Kodierung (zb. UTF-8) der Datei genutzt werden. Diese werden daraufhin auch dem Inhalt des ZIP-Archives vorrangestellt, wodurch es sich nicht mehr öffnen lässt.
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 Bei der Identifizierung sollten zuerst Benutzerveränderbare Dateien, wie die //.htaccess// oder die //wp-config.php// überprüft werden. Alle mit dem PhotoMark Plugin zur Verfügung gestellten PHP-Dateien sind als UTF-8 ohne BOM gespeichert.
 </WRAP>
+===== 0-KB Downloads =====
+Erhalten die Kunden über den Kundendownloadlink (2) 0 KB große (also leere) ZIP-Archive, während über den Direktlink (1) ein funktionierendes Archiv liefert, liegt vermutlich ein Problem mit der Serverkonfiguration vor.
+{{ :photomark:download:downloadproblem1.png? |}}
+Eine Lösung für dieses Problem liegt leider noch nicht vor. Es wurde jedoch ein Workaround eingebaut. Aktivieren Sie dafür folgende Option in den Einstellungen im "Experten"-Tab:
+{{ :photomark:download:downloadproblem2.png? |}}
+<WRAP center important 80%>
+Es kann dadurch nicht mehr sichergegangen werden, dass die Dateien vollständig heruntergeladen wurden. Außerdem sind die Dateinamen kryptisch.
+</WRAP>